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這陣子在看一本很厚的書，看完以後覺得它影響我很大，幾乎所有看事情的方法和角度都完全改觀，強烈推薦給大家：第三選擇 (The 3rd Alternative)。
從小我們就一直被教育要贏過別人，從學校成績要贏同學、買東西要殺價贏店家、在工作上要提出比同事更好的點子，即使是和老婆看法不同時也要想辦法辯到贏，但是其實很大部分都是莫名其妙的堅持，而這個堅持要贏過別人的習慣根本是沒必要的。
幾乎任何問題，大家都習慣用的第1選擇就是照「我」的方式，第2選擇就是照「你」的方式來進行。衝突點往往就在於：到底是你的選項比較好，還是我的。不論選擇哪一方，都會有人覺得受傷或犧牲。
我們都習慣用「我們」來對抗「你們」。我們是好人，你們是壞人，或至少沒我們那麼好。我的團隊是對的、是正義的、是無私的，你的團隊是錯的、是充滿自私自利的。這是我的場子、我的團隊、我的公司、我的意見，永遠是我這一方對抗你那一方。在所有這些情況下，我們都只有兩種選擇：
你贏我輸，或是我贏你輸。
但是人生大多數狀況並不是球賽，一定得要分出勝負，很多時候贏了也是輸了，例如說晚上睡覺前孩子在旁邊大吵大鬧，因為工作一天很累想休息，就忍不住吼了孩子，孩子真的乖乖躺下睡覺，你贏了孩子，但是在看到孩子瑟縮著不敢靠近你，這真的是你想要的嗎？
你贏了沒錯，發火罵人真的能讓孩子聽話，但看到孩子的反應真的會讓你有贏的快感嗎？
再例如說在公司有些企圖心比較強的人，時常想要贏過所有同事：我要當英雄，要當最聰明、最能幹、最厲害的人，所以別人提出比我好的意見他都全力打壓，如果你戳到我，或是否定我，或是雖然你沒這個意思，但是我覺得你有否定我，我就想辦法抹黑你、打壓你，最後公司真的只有馬屁精和比我弱的人存在，其他強咖都離職，這樣公司只會越來越爛，這是我要的嗎？就算鬥贏了同事，但是因為內耗把整個公司團隊弄爛，最後越做越小，甚至倒閉，這真的是贏嗎？
而第三選擇就是另一種方法，它是除了你贏我輸、我贏你輸以外，更好的方法，也就是讓你也贏，我也贏，而且最後你和我都能贏得比原來更多、更好的成果。
當衝突產生的時候，我們應該怎麼做？
第一步，我先瞭解自己，我得清楚地知道我的定位，我是個獨立而且有思想的人，不是我隸屬的這一方，例如說我有我自己的想法，不會因為我的性別是男生，所以就一定得用男生這一方的角度思考；不會因為我是員工，就一定得用勞方的角度思考，即使我知道這是不對的。我會去思考和檢視我的想法是不是被既有觀念和刻板印象影響。
第二步，我努力去瞭解你，我知道你有你的難處和考量，你有你的人生觀和家庭，你是活生生的人，你不只是一個代名詞，例如：老闆、女性、國民黨、天龍人。我會尊重你，並且試著想說如果我是你的話，我會有什麼想法和反應，也就是把你我已經不知道丟到哪裡去的同理心重新找回來。
第三步，我和你一起創造雙贏的局面，我先向你提出啟動第三選擇的問題：「你願不願意和我一起尋求一種你和我都沒想過的，但是卻更好的解決方案，讓我們彼此都滿意。」
我並不是要你妥協，我沒有要你放棄你的想法和立場，我只是要和你攜手一起去思考有沒有一個更好的、更成功的目標，然後你和我都能得到更多，那就是雙贏。
例如說上面舉的公司的例子，大家的目標其實並不是我讓你黑掉，你讓我離職，而是想要公司更好更大，大家都能賺更多錢，和更高的成就感，所以我們應該一起去想更好、更有效的主意，甚至想出更棒的商業模式，這才是我們都想要的。
另外一個罵孩子的例子，你的目標並不是讓孩子怕你，而是讓他安靜下來，讓你可以休息，這時候其實可以跟孩子說你很累，想要安靜休息，如果他還不想睡，不妨到客廳去看半小時故事書，等累了再進來，孩子也高興，你也能休息。
書中還有很多很多實例，都值得你一一去看、去學習，如果你有類似下列的困擾，我很建議你去看這本書：
Ÿ ‧你與老闆或同事之間的嚴重衝突；
Ÿ ‧一個「走不下去」的婚姻關係；
Ÿ ‧你與孩子的學校之間所出現的嚴重歧見；
Ÿ ‧一個讓你陷入財務困境的難題；
Ÿ ‧一個工作上的艱難決策；
Ÿ ‧與鄰居或社區之間的嚴重抗爭；
Ÿ ‧家人之間的長期齟齬或不合、甚至冷戰；
Ÿ ‧肥胖問題；
Ÿ ‧一個讓你無法獲得滿足的工作；
Ÿ ‧一個老是「不開竅」的孩子；
Ÿ ‧一個你必須為顧客解決的棘手問題；
Ÿ ‧一個恐怕得進法院才能解決的問題。
這書很厚，所以除了第一、第二章的基本觀念必看以外，挑自己比較會用到的章節去深讀就好，像我就特別仔細看第三章：職場中的第3選擇、第四章：家庭中的第3選擇、第九章：第3選擇的人生。其它章節沒有看得這麼仔細，這樣看書的壓力會比較小，也比較容易吸收。
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